導語：“中國制造業前景依然看好，中小企業突圍不妨試試電子商務”廣州森榮、森杰環保袋董事長李雙林接受深圳商報采訪
廣州市森榮手袋制造有限公司董事長李雙林近日在辦公室思考企業發展問題。
中國制造業還能輝煌
記者（以下簡稱“記”）：你如何看待目前部分制造企業生產經營困難以及有企業倒閉？
李雙林（以下簡稱“李”）：今年，我與上下游的同行們聊天，他們問我生意怎么樣，我說還好，但是他們說，今年開廠是歷年最差的一年，比2008年還困難。我想，隨著中國人口紅利基本消失、原材料上漲、人民幣升值、國外經濟不穩定等因素的影響，往后三五年還會有一些企業會因經營不善而倒閉。
記：你認為中國制造業是否已經走到了一個拐點？
李：總體上，中國制造業的優勢其實還是有的，目前只是一些缺乏創新、管理不良的企業倒閉了。制造業產業升級是發展中國家必經之路，沒必要大驚小怪，任何進化都有優勝劣汰的規律。如果企業采取了有效的措施，發揮了已有的優勢，我還是非常看好中國制造業的前景。
記：你認為中國制造路向何方？中國制造企業應該如何突破困境？
李：我認為有幾條路可走。第一，轉做國內市場。森榮以前做外貿比例大，現在則做國內市場比例大。第二，建立品牌提高附加值。做電子商務就是一個捷徑。對于中小企業來說，投入不太大，速度比較快。去年，中國電子商務零售市場達4000億，今年預計會超過8000億，近年都以100%的速度增長。第三，繼續開拓一些新興的國外市場。森榮今年繼續拓展了俄羅斯、東盟等海外市場。如果能把內功修好，在某領域做透做精做絕，海外市場還是非常好的。第四，增強研發設計，提高產品附加值，沒必要打價格戰。
記：如果重新選擇，你還是會干實業嗎？
李：我還是愿意自己干。
電子商務賺得第一桶金
記：可以告訴我你昨天都做了些什么嗎？
李：每天上班我會先來辦公室想想今天需要做哪些事情，然后，寫在筆記本上。做完一條就劃個鉤。劃玩后，我就會到處走走看看，下班之后，我就不會工作了。昨天我一共做了8件事情。1、確定了全體員工旅游的細節；2、跟一個供應商確定了合同方面的細節；3、與一位攝影師確定請模特為產品拍照的細節；4、淘寶網絡商城的訂單一時還生產不完，需要找外面的供應商幫助生產；5、落實生產拉鏈事宜；6、中午開會討論魔力上線事宜；7、改善員工飯堂伙食事宜；8、接受貴報采訪。
記：看得出，你們電子商務做得不錯。那么，自2005年，森榮進入電子商務產生了怎樣的變化？
李：2005年，一次偶然的機會，我在朋友辦公室看到他總是接到客戶打來的電話，我很好奇，就問他這些客戶從哪里來，他告訴我是從一個網站上。我一看覺得很不錯。那時，我處于事業低谷期，只一人，我找朋友借了三千元買了一臺電腦，就在一些BTB平臺和其它一些搜索引擎上發布了廣告，沒想到效果非常好，當天就有人打電話詢問。2005年到2007年，森榮絕大部分都依靠電子商務，從1個人到200人，業績每年都按照百分之幾百的速度迅猛增長，正是通過電子商務，我賺到了第一桶金。2012年再次切入電子商務與2005年不同，這次主要做BTC。從貼牌到自主品牌，還是有差別。
記：你認為發展電子商務給企業帶來了哪些好處？
李：發展電子商務好處很多，第一，最主要是速度快，投入少；第二，可以直接面對消費者，第一時間掌握消費者需求、客戶信息，為企業研發提供依據；第三，最根本是價格優勢。比如，一件生產成本100元的產品傳統賣場要賣300甚至1000元還不一定有利潤。但是，電子商務就不同，同樣的產品只要定價在150或者200元左右，都會有不錯的利潤；第四，能夠貨比萬家，通過網絡找全球產品比較，還可送貨上門，做到貨到付款。不過，目前電子商務還處于發展階段，許多法規、環境等方面還不太健全。我相信今后電子商務會大有所為。
記：你認為如何做好電子商務？
李：要有好的定位、鮮明的品牌。產品方面，要有好的設計和品質，要讓消費者感動，還要有好的品牌營銷和推廣。我們強調讓消費者體驗式營銷，用“先惠”的方式，讓利給消費者，通過口碑相傳，讓消費者用過之后再來購買，成本最低，效果最好。
森榮品牌“魔力”專利玩具袋子
做企業要“先開槍后瞄準”
記：我想，很多同齡人看到你最近幾年走過的創業之路，都會覺得你是走在時代的前面，做了很多既大膽又富開創性的事情。比如說，電子商務，2005年，森榮通過這個途徑獲得了創業的第一桶金。這是一種冒險性格嗎？
李：應該是吧，創業者或者企業家必須具備這種精神，要有像狼一樣的嗅覺，要知道哪里危險，哪里安全，什么時候用什么方式攻擊成功率 。如果有30%的成功率，我們就會毫不猶豫地去做。雖然有時候也不免交學費，但是值得。很多時候我們都是第一個吃螃蟹的人。包括最早的BTB，到現在的BTC，我們很多時候都走在最前面。產品的質量標準方面，我們是按照日本的質量標準生產，產品都經過嚴格質量檢驗才出廠。很多同行覺得沒必要，但是，我們一直在做。另外，我們也是第一個做環保袋品牌的，剛開始，許多同行都在笑話說，就這么幾分幾毛錢的環保袋，你還要花這么大的代價做品牌。很多事情，很多人都認為不可能，但我們都做得還可以。我們以后還會繼續冒險地做一些事情。
記：難道你沒有想過失敗嗎？
李：在冒險前，我們已經反復討論，并做好了最壞的打算，再去冒險。
記：一個槍手開槍的時候，要知道是先開槍，還是先瞄準。你堅信的是要先開槍，開槍以后才知道打沒打準，再進行調整。能具體說說你是怎樣實踐“開槍”理論的？
李：生產管理過程中，剛開始開廠時森榮都是實行大鍋飯管理，包括管理層和生產一線員工都是計時的，效率非常低。后來改成計件工資，剛開始員工都非常不習慣，反對意見很多，甚至出現一部分員工離職，但是，我們還是堅定下來。當時，我們先找一個部門做嘗試，計時考核時，8個人供應30個人的車縫量，改成計件后，現在3個人供應100個人的車縫量，現在，員工工資也從1000多元達到現在的3000多元，效率和穩定性都提高了。后來，森榮再推廣到其它部門。因此，我們在確定目標后，如果總是想，而沒有做，就不能達到目標。
記：從創立企業的前幾年，森榮以百分之幾百的速度在發展，到2008年以后至今，公司進入平穩運行階段，每年增長速度依然保持在100%左右。你能總結成功的訣竅嗎？
李：第一，定位非常重要。要集中火力瞄準一點才能勝利。做企業也是同樣的道理，在堅定目標之后必須持之以恒地做。我們從2008年把打造中國環保袋 品牌作為愿景，首先，質量第一，銷售額第一，員工收入第一。第二，提倡“先惠”原則。森榮從成立到現在，除了發展速度和規模是行業第一外，客戶流失率從2005年到現在，客戶流失率沒超10%。從現在銷售部門到生產管理部門100多人，總離職沒超過5個。
如何能做到這點？我認為只有先對員工、合作伙伴和客戶好，他們才會對你好。森榮一直努力改善員工的福利待遇和伙食，8、9月份，我們全廠都出去旅游，每年定期花錢進行基層員工培訓。在客戶方面，我們答應客戶的會提前做好。合作伙伴有困難我們會援助。我們還會繼續執行“先惠”原則。第三，在創新方面，我們花了很多錢買設備，大幅提高了效率。產品創新方面也有成績，一些產品申請國家專利，還有玉米淀粉等產品也走在市場前面。在管理創新方面，我們所有管理人員包括中層、基層，甚至員工都有股份，我個人只有70%的股份。開會時，我都是說“各位股東好”。在營銷方面創新，森榮開始做小語種市場，包括日本、韓國，占領了不少市場。品牌創新方面，今年，我們花了大量人力物力，推出了“棉族”、“魔力”系列專利產品。
森榮品牌“棉族”帆布袋系列
吃著嘴里的，看著鍋里的，還要想著外面的。我認為，企業應該在感覺非常好的時候，在天晴的時候就修理自己的房子，如果下雨再修理就會有問題。就像下一步棋，能夠看到前面5步棋。因此，企業要加強增強綜合競爭能力和新的利潤增長點，企業家要不斷學習。
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